2015年11月11日早上8点,这个时刻刚好是双十一活动啊,我们一个客服人员接到客户投诉:
事情起因,一个客户X说他在别的经销商买了我们的电子拉力试验机,结果质量有问题;
后来结果,我们上门服务,发现仪器是假的并不是我们的仪器
宝大建议,购买我们的产品最好在我们厂家购买或者在我们合理的经销商购买。
宝大小编为大家还原这个事情的详细状况,这个客户是厂家需求的是一台电子拉力试验机,客户对我们的产品和质量都非常有信心和非常满意,但是对价钱有一点不满,就是嫌贵了。后来找了一个不是我们制定的经销商下购买,价格便宜三分一,我们对比下我们仪器的外表和内部的情况,除了标志品牌是我们宝大仪器的,其他配件都不是我们宝大仪器的。最后客户X真的对比下后发现确实不是我们的仪器。
经销商利用双十一活动忽悠了客户,双11活动我们的电子拉力试验机系列怎么也不可能便宜到三分之一,因为这样我们都要亏大本了。那这个经销商如何成功忽悠到这个顾客X的呢?第一,经销商有经销商的优惠价,确实是比厂家到手的价钱有优惠,如果经销商让利给顾客完全有可能。但是宝大这里提醒各位,我们的经销商都是统一按照我们的市场价去报的,出现价格过低应该其警惕了。第二,利用双十一活动来忽悠,确实双十一很多厂家会亏本卖来赚个人气,以后原价买的就是赚了。但是经销商并不是厂家,他们没有能力生产仪器,他们只是个中间商,他们亏不起也折不起这个优惠幅度,在他们心中,他们每一笔都是要赚钱,不赚钱如何盈利保本,立场不一样做法就不一样。他们为了赚钱只能找别的厂家去模仿了,我们的成本在那里,用的是好的滚珠丝杆而不是普普通通的,就滚珠丝杆的价钱就相差2000元了,还有其他配件呢?所以客户自己好好掂量一下。
到了最后,因为客户是在我们厂不远的,客户X还是订购我们原来那台指定的电子拉力试验机,因为我们这台仪器可以帮他们做剥离测试,而且还有现货供应。(如下图)
结束导语:双十一骗局大家要小心!无论大家是宝大的用户还是其他的购物者,双十一活动有便宜优惠的,但是陷阱也无处不在,大家在购物时一定要擦亮双眼看清楚,还有对比清楚才没有那么容易上当。最后小编这里祝福各位双11节日快乐!
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